Обслужване

Следпродажбено обслужване

1-200G0093425492Философия на услугата на Мейруйке: В новото пътуване ние ще вървим в крак с времето, никога няма да бъдем доволни и постоянно ще надминаваме нашите съперници и себе си в конкуренцията. Клиентите са в основата на бизнес оцеляването и вашето удовлетворение е нашият работен стандарт. Нашата компания има професионален отдел за следпродажбено обслужване, гореща линия за обслужване (0755-28604516), когато срещнете неизправност на продукта, моля, свържете се с местния дилър или се свържете директно с нашия отдел за следпродажбено обслужване, ние ще предоставим услуги възможно най-скоро . Осигурете на клиентите професионални услуги за консултации, поддръжка и ремонт. Гаранция за добра репутация, строг, ефективен и професионален екип за поддръжка, гаранция за предоставяне на потребителите на добри услуги за предварителна продажба и следпродажбено обслужване и въвеждане на изисквания за производителност на продуктите и употреба на потребителите преди поръчка. Предоставете подходяща информация и бъдете добър потребителски съветник. Подобряване на производителността на продукта във времето според нуждите на потребителя и непрекъснато подобряване на качеството на продукта. Осъзнайте системата за обслужване на „Обслужване за потребители, отговорност за потребителите и удовлетворяване на потребителите“.

1. Телефонна консултация: Подкрепете гореща линия, първо диагностицирайте, поправете по-късно и решете проблемите си възможно най-бързо.
2. Пълна инфраструктура и персонал: разполагаме с професионален и технически персонал за решаване на трудни проблеми и професионална система за управление на услугите, която да гарантира, че потребителите получават най-удобната, навременна и ефективна помощ.
3. Силна и техническа система за поддръжка за гарантиране на качеството на услугата: Компанията провежда систематично обучение на много нива за технически персонал, непрекъснато подобрява цялостното качество на техническия персонал и осигурява на потребителите силна техническа поддръжка.
4. Изчерпателен мониторинг на техническата услуга: Създаден пълен стандарт за експлоатация на техническото обслужване и използвано проучване на клиентите, последващи посещения по телефона, цялостна оценка на производителността и други методи за провеждане на стриктен мониторинг на качеството на обслужването на персонала за обслужване, за да се гарантира високо качество на услугата.

Ремонт на неизправност

Когато закупеният от вас продукт се провали, ние можем да предоставим услуги за идентифициране на грешки. След като инженерът прецени вида на неизправността, можете да решите дали да го поправите.
1. Ремонтна услуга
Ако във вашия град няма специална ремонтна станция, гаранцията за продукта ще бъде изпратена директно до най-близката сервизна станция или директно до отдела за поддръжка на нашата компания. Потребителят е отговорен за разходите за двупосочен транспорт; След ремонта, ние ще Ви го изпратим съгласно разпоредбите на гаранционната карта, които таксувате за работно време и материали (няма да таксуваме тези, които са освободени, както е посочено в гаранционната карта); Когато таксите, които трябва да платите, бъдат получени, ние ще поправим продукта и ще таксуваме веднага щом бъде получено плащането, ваучерът ще ви бъде изпратен обратно.
2. Поддръжка на място
Ако сте до нас, тогава ще можете да се насладите на нашата висококачествена услуга по-добре; Можете да доставите продукта на нашия обслужващ персонал в рамките на кратко време след повредата; За кратко време ние ще направим продукта да бъде поправен и проверен и доставен за продължаване на употребата.

Ангажимент за следпродажбено обслужване

На първо място, благодаря ви за доверието и подкрепата към нашата компания. За да Ви позволим да получите по-добро сервизно обслужване и да защитите Вашите права и интереси, ние поемаме следните ангажименти:
1. Продуктът предоставя на потребителите гаранционно обслужване в рамките на една година от датата на покупката. Ако възникне неизправност по време на гаранционния период, специалистите на компанията потвърждават, че неизправността не е причинена от човешки причини и компанията ще осигури безплатни ремонти, подмяна на компоненти и услуги по поддръжка.
2. Ако гаранционният период е надвишен, при ремонт ще бъде таксувана такса за ремонт (такса за ремонт плюс компонентна такса).
3. По време на гаранционния период таксите за компоненти ще бъдат таксувани за следните ситуации:
А. Повредени компоненти и изгорени платки поради неправилна употреба от потребители или случайни бедствия;
Б. Неспециализираните професионалисти стартират, проверяват, модифицират и т.н .;
В. Неизправност, причинена от операция, която не спазва инструкциите;
4. Продукти, които са преустановени повече от 5 години, а продуктите, които не са Merek, не подлежат на поддръжка.
5. Потребителят е отговорен за товарите, извършени поради техническо обслужване.
6. Функционални аксесоари и консумативи като тестови проводници, захранващи кабели, тестови проводници, скоби, батерии и тръби с предпазители за инструменти и измервателни уреди не са включени в безплатния списък.

Шенжен Meiruike електронни технологии Ко ООД
Линия за следпродажбено обслужване: 0755-28604516


Авторско право © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. Специални продукти, Карта на сайта, Измерител за калибриране на високо напрежение, Цифров измервателен уред 1000v - 40kv, Измервател на напрежение, Цифров измервателен уред за високо напрежение, Високоволтов цифров измервателен уред, Измервател на високо напрежение, Всички продукти